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인성 고약한 화주 사장 때문에 오늘도 자존심에 금이 갔네요.

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평상시 반말은 물론 항상 서비스에 대한 불만과 클레임ㅠ 사실 의도는 그저 가격을 깍아보려는 속셈인데
트집잡기 위해 했던 질문 또하고 항상 두세번 설명하고 견적안내 나갔음에도 왜 이렇게 청구했냐.
이게 왜 나오는거냐..흐흐흫  업무직원도 그 업체랑 일 못하겠다고 징징대고..
오늘은 다짜고짜 저번달 청구한 비용중에서 자긴 들은적없는 비용이 있다고 빼달라는데 그러면서
자꾸 다른 포워딩에 알아보면 다안다고 말하면서 저를 사기꾼으로 취급하는데 아호... 하하 진짜 매번 이런 식이니
인내심의 한계네요. 이정도면 걍 손절하는게 맞겠죠..




-작성자:그냥산다
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댓글목록

약한남자님의

약한남자 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일


참 고민이 가는 상황일거 같습니다. 사실 그런 고객분들조차 잘 다독거려서 모시는게 포딩의 서비스 마인드라고 하겠으나, 말씀처럼 항시 도에 지나치는 분들이 계시니  그런 상황에서 어떤 선택이 정답은 없는 것 같습니다. 저라면, 결론적으로 회사의 영업에 장기적으로 이익이 되느냐에 따라 결정 하시는게 (이 고객과 거래하는 시간에 타 거래선 발굴 등이 더 이익이라 보시면 슬그머니 관심을 빼는것처럼) 좋지 않나 봅니다.

화이팅하십시오.

푸른해님의

푸른해 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일


개인적인 생각으로는 장기적인 관점에서 보면 그런 업체는 쳐내는게 이익에 도움이 될 가능성이 매우 큽니다. 당장의 이익보다는 장기적인 관점으로 보셔야 될 것 같아요. 업무와 영업은 한 팀인데, 팀내 조직에도 안좋은 말이 생길정도로 영향력을 끼친다면 결국 타 화주에게도 영향이 가고, 안좋다고 봅니다.

그냥산다님의

그냥산다 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일


조언해주셔서 정말 감사드립니다. 내부적으로 보고드렸는데 어차피 물량이 2-3달에 한두건이라 참고가보자고 하시네요ㅋ 이참에 멘탈을 더키워볼까합니다.

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