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포워딩 질문 - 잘못된 선적정보로 인해 발생된 운송비용 책임

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포워딩 업무중에 이런경우는 어떻게 처리해야되는지 궁굼합니다. EXW 조건으로 도착지에서 노미건으로 진행할 때 운임문의를 40’DV로 전달받아 컨펌까지 완료하여 진행하던 도중 화주 운송대행 해주다가 드라이가 아니라 하이큐빅이라고 연락받았습니다. 이미 컨테이너는 픽업해서 화주공장에 도착했는데 돌려보내라고 하셨습니다. 도착지에서 진행하라고 컨펌받고 화주분께 드라이로 요청받았단 메일도 쓰고 부킹시트도 드라이로 기입하여 나갔는데 자기는 바빠서 메일을 못봤다는 말뿐 비용은 지불하지 못한답니다. 컨사이니와 하이큐빅으로 얘기했으니 도착지에서 드라이로 문의한걸로 도착지에 다 청구하랍니다. 저희 입장에선 도착지에서도 드라이로 진행하라고했고 쉬퍼한테도 드라이라고 몇번 말했으나 하이큐빅이라고 전달받은내용은 없습니다. 예상치못한 비용이 100만원 가까이 발생하였는데 이런경우엔 어떻게 해야될까요... 작성자:지니
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댓글목록

포딩남님의

포딩남 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일


안녕하세요^^ 늦은시간 걱정스레 쓰신 글같아 도움될지 모르겠지만 댓글남겨봅니다. 우선 상대업체에게 보낸 메일이 증빙으로 남았다면 체크안한 업체 책임이라고 생각해요. 요청하신 조건대로 처리하신거 같은데 바빠서 못봤다는 핑계는 좀 아닌 것 같습니다. 그리고 여기에 적으신 내용이 약간 단어가 모호해서 이해가 어려운 점이 있으니 쉬퍼 컨사이니 구분해서 조금더 구체적으로 정리해주시면 좋겠어요. 에효... 일은 일대로 하고 끝이 이렇게 꼬이면 몸도 마음도 많이 상하기 마련인데 잘추스리시고 좋게 해결 되시길 바래요ㅜ

포딩남님의

포딩남 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 댓글의 댓글 작성일


도착지 에이전트와 확인했을때 40GP로 선적하는걸로 체크하셨고 쉬퍼한테도 40GP선적한다고 사전 통보/ 확인받으신건데 갑자기 하이큐빅으로 해야한다고 쉬퍼가 말바꾼건가요??

수입통관담당님의

수입통관담당 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일


쉬퍼가 40GP로 컨펌준거면 빼박같은데요?? 도착지 에이전트가 40GP로 잘못 알려줘도 한번더 쉬퍼랑 확인한거면 쉬퍼 책임아닌가요?? 컨테이너 다 보냈는데 갑자기 하이큐빅이라고 하면 어쩌자는건지

약한남자님의

약한남자 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일


수출자에게 비용 부담을 해달라고 하시고, 그게 안된다면 수입자에게 EXW 비용에 추가해서 받을 수 있도록 각서를 달라고 하셔야할거 같습니다. 결론적으로 화주 측에서 비용 지불하던지, 아니면 화주 측에서 수입자 측에 청구가 되도록 교통정리를 나서줘야 하도록 진행되어야 겠습니다..

오다가라죠님의

오다가라죠 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일


쉬퍼가 확실히 얘기안한게 가장 큰 잘못으로 보임. 하이큐로 되는지 여부는 쉬퍼가 더 잘알텐데 어처구니가 없군요.

HENRYKIM님의

HENRYKIM 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일


도착지 에이전트의 잘못일 수도 있겠네요.
수출자는 수입자와 40HQ로 계약했는데, 현지 파트너 측에서 40GP로 잘못 요청한것이라면
애초에 원인제공을 현지 파트너 쪽에서 한것으로 볼수도 있겠네요.
물론 진행하면서 서류 확인 안한 수출자 잘못도 있겠지만, 수출자는 당연히 40HQ가 올줄알고 있었을 거구요.

현지 파트너 쪽과도 최초 40GP로 요청한 이유를 확인 해보시고, 잘못한 쪽에게 비용을 청구 하셔야 할 것 같습니다.
신뢰가 가는 파트너, 수출자가 아니라면 HQ로 로딩 후 화물을 잠시 홀딩 하는것도 방법일 것 같구요.

푸른해님의

푸른해 쪽지보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일


자기가 바빠 못봤다니 이게 말인가요 ㅎㅎㅎ 쉬퍼한테 받아냄이 맞다고 봅니다. 바이어입장이라도 어이없을 거 같아요. 저상황에서 누구보고 저 돈을 물어내라는 건지 모르겠네요 ㅎㅎ 파트너와 이야기 해보시고 그쪽 실수 아니면 아마 파트너도 쉬퍼한테 받으라고 할겁니다.

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